深夜紧急联动 助出走儿童回家

2月28日晚22:23,民生银行沈阳分行监控中心值班员巡查监控时发现,1名身穿校服的男孩走进该行东方威尼斯社区支行自助银行。

“他无人陪同,也未办理任何业务,只是静静坐在角落的座椅上发呆。”男孩的这一举动,立即引起值班员的重点关注。

当晚22:57,经过30分钟左右的持续观察,该男孩仍没离开,期间也未使用手机联系家人。由于该社区支行距离曾发生过儿童意外事件的浑河较近,为保障男孩的安全,监控值班班长立刻向相关负责人报告。为避免惊吓到男孩,值班负责人指挥监控中心不要使用远程喊话,而是第一时间拨打110报警电话,并时刻关注男孩动向,防止出现意外情况。

23:02,民生银行监控中心接到了报警中心的回拨电话,详细核对了男孩体貌特征及穿戴情况。民警告知监控中心,男孩原来是离家出走,其父母早些时候已经报警,现正联系家长赶赴现场,请监控中心通过远程监控看护男孩,如发现情况随时与110报警中心联系。

00:24,民警与孩子家长赶到东方威尼斯社区支行自助银行。经过20多分钟的劝说,孩子在民警和家长的陪同下离开自助银行。事后,孩子家长通过110报警中心向民生银行沈阳分行表达了诚挚的感谢。

民生银行沈阳分行始终秉承"服务大众,情系民生"的企业使命,厚植"金融为民"情怀,不断强化安全防范工作,切实为人民群众办实事。