人工智能如何落地？电话机器人可能是目前的最佳选择

历史上诸多热门产业，未能摆脱最终遇冷、无果而终的结局。究其失败之关键，在于未能落地，实现大规模商用。今天AI领域的绝大多数创业公司，很可能只是行业的先烈。

21世纪，进入由人工智能、大数据、云计算组成的智能时代，人工智能成为整个智能时代发展的核心。AI技术正在逐步改变社会生活，受到越来越广泛的关注。虽然AI技术尚未实现大规模商用，但电销机器人的出现，可能是其落地的第一个项目。

作为人工智能领域的先行者，云讯科技在2018年推出了智能语音电话机器人云雀，将AI技术与外呼相结合，为企业外呼领域带来革命性的变革。高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为电话机器人的“个性”总结。

电话机器人可以做什么？

Ø 海量外呼：系统每天可自动外呼800-1000通电话，是正常人工的6-8倍；

Ø 真人互动：真人语音对话，可以及时反应、响应突发询问，每一通电话都能以最优的语言和客户交流！

Ø 支持打断呼入转人工：模拟真人工作场景，情绪标准化、话术标准化，可分析不同目标客户群，制定多种语音话术模板。

Ø 意向客户实时推送：APP端实时推送，实时更新，及时跟进，不丢掉任何一个高意向客户！

Ø 大幅降低成本：机器人上岗，永不离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

Ø 精准大数据：通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，全程录音，大数据便签智能分类，自动性别识别等。

换句话说，以前的电销部门，需要雇佣大量员工，但现在完全不必了。你只需雇佣几个精干的人工，再配上电话机器人，它就可以在前面“逢山开路”。前期的大量电话，整理客户线索、筛选客户，都可以让电话机器人去做。而人工呢？电话机器人筛选出的意向客户，再由人工来跟踪。这样既可以提高效率，又可以节省企业开支。

别忘了，在电销机器人拨打电话的过程中，有些单是直接可以签下来的哦。

什么说电话机器人是最先落地的AI？

很简单，目前只要有外呼需求的企业，都可以用。

现在不论各行各业的企业，都会面临两个难题：一个是获客难，一个是成本高。

比如金融保险行业，一个客单价现在在300-400之间了。并且这里面还充斥着大量无效客户。再如教育培训行业，虽然这块蛋糕够大，但是企业之间的竞争十分激烈，相互抢夺生源的现象十分严重。

人力成本也在逐年上涨，根据最新的薪酬体系，要招到一个初级的电销员工，企业的工资支出在6万/年，这还不算上办公场地的租金、管理成本、提成等。

所以算下来，一个每天可以拨打800-1000通电话、每天工作10小时的电销机器人，还真是企业外呼的好助手。

近些年AI的发展越来越接近人们的生活，提起AI也不再是那么高高在上晦涩难懂的名词。

相信很多人都接到过电销机器人打来的电话，只不过你不知道它是个机器人而已了。