会员服务再升级 航班管家与吉祥航空进行会员深度合作

2019年9月9日，航班管家与吉祥航空在会员业务方面达成深度合作，实现航班管家与吉祥航空双方会员权益互通，双方会员未来将在包括机场候补、行李额、值机、贵宾休息室、航班不正常服务、投诉处理等等服务场景中，实现双方会员服务权益的扩充升级。

此次会员合作中，航班管家黄金及以上会员可升级吉祥贵宾会员，享受优先候补、额外免费行李、额外奖励积分、优先保证客票付费座位、贵宾会员专线、投诉优先处理等多种权益;而吉祥航空的会员也将能很快享受航班管家会员在积分兑换、生日特权、出行保障、专车接送、国内酒店、免费邮寄、飞行福利、专属客服等八大会员特权，从而实现航班管家与吉祥航空的会员权益互通。

众所周知，航空公司的会员门槛较高，会员多数为出行频次高、消费能力较强的商旅用户。在吉祥航空会员体系中，如意俱乐部贵宾卡通常需要在一年内飞满数十个航段的优质客户才能获得。同样，航班管家会员通常也是出行常旅客，多数是高净值用户。双方在此次会员层面的深度合作，能为双方来带来体量客观的优质用户。

航班管家从近两年开始全力构筑会员体系，并不断升级会员权益提高用户出行体验。此次与吉祥航空在会员领域深度合作，对于航班管家众多的会员用户来讲，在未来的出行中，将能够享受到更加便捷、全面和优质的服务体验。由此也可以看出，航班管家正在更加深入地挖掘和构建更为完善的会员体系。

此外航班管家的大数据分析计算与人工智能推荐等技术，让航班管家更好地了解到不同用户的行为特点、消费偏好与个性化需求。这也作为航班管家在大出行领域中的重要优势，能够帮助航空公司将其会员产品和服务通过航班管家的多种服务渠道进行智能分发，更精准触达用户需求。

与吉祥航空会员深度合作的成功也将帮助航班管家与更多合作伙伴共同推进会员计划，据了解，目前航班管家正在与深圳航空、春秋航空、南方航空、海南航空等多家航空公司开展会员合作，通过联合打通各航空公司会员系统，航班管家未来还将不断扩展会员权益，实现旅行普惠，满足会员更高标准、个性化、多元化的服务，享受到更多全球高品质旅行产品和服务。