低价展示高价成交 携程表里不一被指价格欺诈

   “预订页面上写的价格是703元，等到付款时却变成了756元，我感觉自己被骗了。”近日，有消费者投诉，在携程上预订酒店遭遇价格欺诈。

王小姐在携程上预订北京丽都维景酒店的豪华间，预订页面显示的价格是703元起，填完预订信息去支付时，价格却变成了756，为什么凭空多出了53元钱？这让王小姐一头雾水。

   纳闷的王小姐仔细查找，最终在支付页面的最下方看到一行小字，提示说“要在订单成交的3个月内至订单详情页申请返现”，这也就是说，携程的756返30，是指消费后返，本次下单时享受不到这30元的优惠，但携程的展示价格却把事后的优惠也算到这次价格中。

   记者就此事采访了天银律师事务所的陈志伟律师，陈律师表示，携程该行为涉嫌利用使人误解的标价形式欺骗、诱导消费者。各个页面上展示的价格不一致，特别是先导页面放出较低的价格，而这个价格其实不是用户最终可成交的价格。根据《价格法》及发改委《禁止价格欺诈行为的规定》，携程的这种做法涉嫌价格欺诈。

   除了携程，这种“价格欺诈”的猫腻在其他平台上是否存在呢？记者分别在飞猪和美团搜索该酒店当日的豪华间价格，飞猪上的价格是755元起，美团上的价格是722元起，从展示页面到支付页面价格一致，并未出现临时加价的情况。

    业内人士分析认为，携程的经营面临着亏损压力，这可能是促使携程在价格方面做小动作的原因。携程首席运营官孙茂华在2017中国酒店营销峰会中公开表示：“携程也是民营企业，不是活雷锋，携程自己也有3万多员工要养活，一不小心就亏损了，前年就亏的很厉害。”作为国内最大的OTA平台，携程为了获利却在价格方面做小动作、欺诈消费者，这种行为极大地损害了消费者的用户体验，从长远来看必然会对平台自身造成严重的伤害。