近日,在美团旅行的内部月会中,美团点评副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆与同仁们一起庆祝高星业务一周年生日,并对业绩进行复盘和展望。
内部月会中,郭庆内部分享了以下数据。截至2017年5月31日,美团旅行的住宿总用户已经超过1亿人,高星酒店用户超过1000万大关,占总住宿用户的10%以上,每月新增用户超过60%。从公开数据来看,美团旅行平台高星酒店覆盖超过1.5万家,其中有很多知名酒店,比如洲际酒店集团、首旅酒店集团、万达酒店集团、开元酒店集团、港中旅酒店集团、戴斯酒店集团、凯莱酒店集团、世纪金源酒店集团、香格里拉酒店集团等。
郭庆认为高星酒店将成为在线住宿市场的一个新增长点,在这个领域中,美团旅行将结合用户特点,分阶段、分层次、分顺序地发展高星业务,实现稳步推进,取得了理想的成绩。
考虑到,美团旅行背靠美团点评双平台的大树,旅行业务发展非常迅速,其酒店业务在内部被称为一级火箭。上个月的五一劳动节,美团旅行酒店业务在4月29日实现了单日入住间夜超过120万,创造了历史新高,也是行业的新记录。
如此优秀的业绩,让同行们很红眼,引来很多质疑声音。郭庆针对此回应“这个数字只是一个新的起点而已。务实是我们的风格,我们从不吹牛,也无需吹牛。事实上,美团点评双平台在线可预订房间总量为1250万个,目前单日入住间夜才占到10%左右,未来肯定还将创造新高。”
未来国内在线酒店市场还很广阔,去年美团点评双平台酒店间夜量就超过1.3亿,而全国在线酒店市场也只不过4亿左右,全国酒店间夜总量是20亿。从此数据来看,在线OTA住宿平台还有很大的市场可以挖掘。
上文我们提及,高星酒店在美团旅行的间夜总占比大约是10%。高星酒店业务快速成长,并不是OTA去抢夺厮杀,而是把握住了收入较高的年轻消费者和异地生活、休闲度假等消费场景。
借助美团点评流量与一站式的优势,美团点评高星酒店单店转化率高达37%,3个月内的高星客户复购率高达36%,3个月内高星新客户复购率高达30%。以上数据我们可以看出,美团旅行的流量和用户数均出现很理想的增长。美团点评根据用户对住宿、餐饮、娱乐、门票等不同的需求,与部分高端品牌建立了多品类的合作,为酒店挖掘新客源。郭庆表示,未来美团旅行要和高星酒店一起做大蛋糕,同发展共进退。
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