如果你使用iPhone手机或者iPad平板,那么你在资讯类、付费问答、直播平台等客户端内,要给作者赞赏或者给主播打赏,你将不能使用微信或支付宝等流行的第三方支付方式,而必须通过苹果应用商店(App Store)的“应用内购买”(In-App Purchase,简称IAP)机制进行。
根据App Store的规定,要求它们禁用赞赏功能,并认为小费相当于应用内购买,和购买游戏、音乐、视频相似,每一笔应用内购买交易苹果都会抽取30%的分成,小费也应该分成。对于苹果的这一“恶行”,有用户直言:走吧,不用你了,苹果有的功能,安卓都有,能满足大多数人。
图:盘石RockyMobi全球移动联盟推广
相较于普通个人用户,国内的APP公司就“乖”很多了,今日头条、知乎、映客已经改变了用户赞赏的支付方式......这显然是无奈之举,某公司CEO说:“我们的平台没有收取任何费用,而苹果什么也没干就要收30%的分成。”好吧!苹果这一招确实很霸道,但好像所有人都拿它没辙,不是吗?
难抵巨大“蛋糕”的诱惑
截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,相当于欧洲人口总量,互联网普及率达到53.2%。其中,手机网民占比达95.1%,达6.95亿。2016年中国移动支付总额约209万亿,超过美国2016全年GDP。
好大一块“蛋糕”!虽然从2016年开始,苹果手机在国内市场占有率不断下滑,但在北上广深,以及多个新一线城市中的市场占有率均排名第一,而在换机后仍然选择苹果的消费者比例达45%。另外一方面,苹果在移动支付领域可尝到了“甜头”,2016年,苹果App Store的中国营收超过美国,成为全球最大的App Store市场。
不过同年,苹果在中国因故关闭了两大互联网服务——电影商店(iTunes Movies)和数字书店(iBooks Store),使其失去了在华的两大支付场景。在与银联合作推进移动支付Apple Pay方面,苹果也一直未能取得突破性的成绩。
面对这样的市场行情,我们不难想象,苹果盯上中国App的打赏功能,就是希望从中国的iPhone用户身上赚取更大的价值,来冲抵硬件领域部分的业绩损耗,搞不好还能培养部分中国用户的消费习惯,沉淀出一大批优质用户,打造自己的用户体系。
但是看看谷歌、Bnb、UBER......这些妄图进军中国的后果,苹果这次的算盘怕是要打错了!
极致的用户体验要因地制宜
自从乔布斯撒手人寰,苹果除了变长、变大外,用户的体验并没有太大的提升,用户所期待的种种奇迹并没有发生,反而通过大量的宣传和所谓的新机爆料等一次次消费公众的关注度。将用户体验做到极致,这一句或已成为苹果的历史。
中国不同于其它国家,移动支付在中国的普及率连称之为发达的西方国家都为之震惊,中国企业在移动互联网和移动支付领域的建树,这些年来有目共睹,中国移动互联网出海受到了广泛的欢迎。中国企业并非是天生的移动互联网专家,但中国企业在每一个地方和国家的移动互联网领域都会充分尊重当地的风土民情和用户的需求。
以盘石股份的为例,盘石RockyMobi全球移动联盟推广平台整合了全球各大移动运营商、厂商的AdExchange平台。凭借全球数万家Apps和Wap站点联盟,数千家优质推广渠道,移动广告投放可覆盖全球的大部分国家和地区,每月覆盖7.5亿独立活跃用户,日广告互动量达到10亿次。
为更好地服务东南亚市场,盘石在欧洲和东南亚等地已经建立了十多个分公司和办事处。“RockyMobi移动互联网推广投放平台和RockyTop移动应用及游戏全球发行平台以大数据为依托,系统化的精准投放为手段,将为东南亚打造全球移动互联网发展的核心市场护航。”在泰国10个人里就有1人运用RockyMobi和RockyTop。
相反,苹果用西方的思维方式和习惯,把中国人认为打赏的这种赠予行为,定义为购买服务和消费行为,明显不符合中国人的思维方式,无论苹果怎样去解释和定义,都没有充分考虑和尊重中国用户习惯。此外,苹果的支付方式也是透着一股浓浓的“傲慢”,比如要购买5.99元的一场知乎Live,需要先充值知乎币(知乎币:人民币=1:1),知乎币分为6元、12元、18元等固定六挡,最低就要充6元,这种设计和苹果IAP的政策有关。
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