星客多庄威：创新、升级－做好中国式美发

 
 
    5月6日，随着上海美博会隆重举办，中国美发移动创新实体大会也正式拉开帷幕，在这个美业精英云集的盛会上，18位来自中日美发业领袖发出了本年度最强音！在本次美发创新实体大会上，作为嘉宾主持的星客多创始人庄威先生着一身西装牛仔裤朝气蓬勃的登上舞台，为大家带来了创新、升级－做好中国式美发的主题分享！
    “消费市场的升级、成本结构的调整、经济市场的转型都会导致我们现在国内的企业不适应，尤其是服务行业更为明显，他们必须升级、创新，去适应新的环境、去新的消费者。” 庄威说。
 
 
    借鉴国外模式前提下，需本地化改良
 
    庄威表示，现在很多企业都会“借鉴”国外优秀企业的商业模式，美发行业亦是如此，但全盘照搬到国内显然是行不通的，中国式美业需要做的是先升级再创新，也就是首先合理进行本地化改良，在此基础上进行创新。     现在很多企业都缺乏品牌思维的考虑，大多企业在形成品牌效应前止步不前，最后“昙花一现”。所以品牌思维养成尤为重要，这注定是拉锯战。其实可以这么理解，就是要永续经营（必须想的远，要全盘考虑）、规模化经营（单店的成功似乎很简单，但快速扩张形成规模化运营却不简单）、企业文化的统一（一个公司的文化底蕴是非常总要，就是认同感要强，这也是星客多在努力的地方）。
 
 
    互联网杠杆可以撬动一切
 
    星客多是一家美业＋互联网公司，现在移动互联网支付强大到改变一个人的消费习惯，甚至改变一个行业，这是服务行业的红利。美发企业的 IT建设和数据化运营不仅能实现消费者－员工－门店的统一管理，还能为企业提供标准化服务和快速扩张的条件。譬如，以前进店购物要收现金要找零还生怕错了差了，现在交给互联网，降低了成本的同时还提高了经营效率、提高了消费者的黏性，从而做到数据沉淀，这就是互联网带来最直接的好处。
 
   
 
    国内众多做实体的不太敢将自己的企业互联网化，有挑战就有风险，但毕竟没有数据驱动，中国式美业依旧很传统。
 
 
    企业文化升级才是长久之道
 
    对于服务行业来说，更自由、更民主、更自主肯定是每个公司追求的。说到底，文化是企业的核心竞争力，让员工和消费者理解企业文化是经营的长久之道。

    最后庄威在谈到星客多的未来，他表示星客多会一直坚持服务放在首位，把用户放在心上，为消费者提供高品质的服务而努力。