PC端+移动端+400全国客服中心，运营网想打造品牌化的商务服务互

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2015年9月参加CCTV2财经频道《创业英雄汇》栏目，运营网凭借产品自身优势深受评委好评，并成功获得融资。

运营网是一个以经济、高效的方式为中小企业提供公司注册、商标注册、财务代理、人力社保四大商务服务的互联网平台。平台 用户定位是80、90后年轻创业者，其中科技类公司居多，目前平台每天的新注册用户达400多人。从提供免费招聘服务为网站导流，转型到金融贷款服务导流，到如今的运营网，团队在不断试错。2016年5月，运营网团队获得了龙翌资本500万元Pre-A轮投资。

注册神器App是运营网O2O移动客户端，于今年3月份正式上线，产品包括公司注册、商标注册、代理记账、创业法律、云观课堂、知识库6个板块。用户在App上主要通过智能问答和人工问答的方式来获取信息，平台已经打通了在线下单、填报资料、自动生成文件、在线支付、在线跟踪进度、线下交付服务和在线点评的交易闭环。

有了PC端和移动端，运营网开始组建400全国客服中心团队。2015年底，创始人郑欣参加了湖北黄冈当地政府的招商引资项目，并得到了当地政府的大力支持——免费为其提供一栋数千平米的办公大楼及基础设施，用来建立400全国客服中心。

今年3月，由40人组成的客服中心正式建成，功能包括接待全国咨询电话和对外呼叫。除了400全国客服中心，团队还研发了一套基于传统客服中心的IT系统，用于帮助用户了解企业现状。

而对于为什么选择在四线城市组建400全国客服中心，郑欣分析了四点原因：一线城市的场地费用很高，500万融资是远远不够的;四线城市人力成本较一线城市低;场地费可以用来提高员工待遇，同时也能吸引更优秀的人才加入;湖北是高校大省，团队已经与武汉及黄冈几所高校达成协议，高校定向输出实习生和毕业生，公司也能快速解决用人问题。

从免费注册和商标切入，运营网制定了200种产品的标准化服务流程，利用PC端、移动端、400全国客服中心、研发SAAS软件等来为用户服务;此外，从国外到国内、从高端用户到中小企业也让团队能快速适应，发挥自身优势，实现市场快速扩张。为此，运营网团队充分利用线下资源和高效的线上交易流程，线下已经服务了数千家中大型企业，线上平台服务了两千多家中小微企业。

功能方面，团队正在筹备平台的礼品商城，实现用户通过积分换购商业保险、出国签证等商品。 未来1、2个月内平台将对接第三方直播平台，直播创业讲座;同时利用共享经济的模式，让经过挑选和培训的线下服务商在平台上为用户提供服务。目前产品已经走上正轨，未来郑欣和团队希望朝着实现个人价值和企业品牌价值的方向前进。

团队方面，运营网北京总部有30人。创始人郑欣曾任某国际会计师事务所中国区合伙人，自2001年起至今专注为中国企业提供财务顾问、知识产权、国际公证、海外公司注册、管理及报税、注册境外离岸公司及返程投资等服务;市场部总监张妤金融法律专业，曾是全国多家上市公司财务顾问，有十年以上商务顾问经验，专注帮助企业提供国内国际法律会计专业服务;网络部技术总监周维有十余年的电信运营商从业经验，主导设计施工的项目包含政务云、平安城市、智慧医疗和智慧教育，管理金额过千万级重大政府项目十余个，运营过百度、迅雷等多家知名互联网公司的视频网站。据悉，运营网目前正在准备A轮融资计划。