“我们的工作，就是要让客户满意。”在全体员工的共同努力下，东莞联通南城营业厅取得了优异的成绩，早已成功转型为3G终端营销厅，并得到了广大客户的支持和认同。随着3G手机的升级，“智能机”即将代替过去的“功能机”。针对客户的不同消费情况，南城营业厅设置了“软件下载区”，免费帮客户下载应用软件，例如“手机阅读、手机视频、手机音乐、导航”等。同时，设置新业务演示区、WLAN体验区，让服务更贴近客户生活。南城营业厅还创新探索了一系列便民服务措施：在休息区设置饮水机、杂志、报刊等，让客户在轻松惬意的环境中享受服务。
为了让客户对智能手机应用更了解，也为了方便客户下载和使用手机软件，对在营业厅办理业务或购买智能手机的客户提供一条龙服务，客户可到营业厅内下载专区免费下载安装自己需要的应用软件。
客户服务，没有最好，只有更好。东莞联通人以客户感知为标准，追求着服务水平的不断提升，在平凡岗位上演绎出不一样的精彩。
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