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  • 阿里云发布数字零售产品蓝图,企加云新零售核心能力获官方现场推荐

    责任编辑:合力  来源:未知  发布时间:2018-03-30 15:52  浏览次数:

       感受万物互联的智能时代,洞察数字化转型的全新未来。2018开年首场云栖大会暨物联网生态峰会于3月28日—29日在深圳喜来登酒店举行。

     

       作为由阿里巴巴集团主办的全球顶级科技大会,此次峰会涉及IOT、智慧城市、工业、农业、阿里云、Ali OS等多个领域和板块。3月29日下午举办的《数字零售的解决方案与实践——新零售专场》上,阿里云发布了数字零售产品蓝图。企加云作为阿里巴巴官方认证的新零售解决方案提供商,会上获得了阿里云推荐,企加云将和阿里云一起,不断打磨产品,补充新零售蓝图框架,赋能企业实现新零售升级闭环。

     

     

       新零售的实质就是零售数据化,尽可能借助互联网、物联网、云计算、人工智能和大数据等技术实现零售的“线上+线下+物流”互联互通。其中,四个目标是:经营思路要从以产品为中心转变为以用户为中心;不仅在交易时与客户有互动,在交易前和交易后也要与客户有互动;营销渠道从传统媒体变为口碑传播;从规模化标准化生产变为个性化定制化生产。

     

       阿里云企业服务事业部高级产品专家曹剑表示,支持零售应用背后的业务中台、数据中台才是实现企业新零售升级的核心能力,零售参谋、会员运营将会是首批上线产品。阿里云将采取开放合作的态度,与合作伙伴共同构建新零售整体解决方案。

     

       企加云作为阿里云的重要合作伙伴,与阿里云达成深度融合。企加云通过以数据中台(零售大脑)驱动的一体化人(CRM)、货(OMO)、场(智慧门店)的解决方案,为泛零售企业构建“系统+数据+运营落地”的新零售全套解决方案。现场,曹剑也为大家展示了企加云的核心功能。

     

     

     

       新零售的目标之一是以人为本,提升消费者体验感。企加云重点围绕“人”,以会员全生命周期为基础,打造数据化全域会员运营平台。

     

       零售企业的客户管理系统中通常存在三个问题:客户数据不完备,大量线下、渠道用户数据未纳入;客户数据不一致,相同用户,称呼不一致,基本信息登记混乱,订单等业务数据各系统不一致;客户数据缺乏共享,各渠道单独注册用户,数据大量重复、用户体验差,不同系统用户数据割裂,无法360度画像,用户分析和营销缺乏精准度。

     

       企加云会员全生命周期运营平台可以帮助做到“全域会员运营”。统一会员管理,融合线上线下渠道,将品牌,门店,导购和消费者有机连接起来,让沟通更近;会员全生命周期互动运营,让不同阶段的会员都能有专属互动,个性化的方式有效提升忠诚度;基于统一的数据,能让会员数据分析,销售数据分析更加直观,企业经营决策更容易。

     

     

       企加云已全面all-in新零售,这个春天将会有重磅新产品发布。对于新零售行业来说这股“春风”也越刮越暖,期待企加云赋能更多零售企业新蜕变。

     
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