365家装智选联盟：中小型家装企业应如何生存？

一、回顾:令人不安的2018年

2018年以来,家装行业突然爆发了倒闭潮,多地家装公司资金链断裂倒闭,甚至是老板跑路的消息不断,数据显示,仅08年上半年,全国倒闭的家装公司已超过100家,这些企业大部分存活周期不足4年,其中不乏实创装饰、苹果装饰、一号家居网这样的行业巨头,苏州20年知名企业旭日装饰资金链断裂,一时间,各种恐慌论调尘嚣甚上,家装行业仿佛进入了冬天,这些企业有不少是扛着互联网大旗为流量买单的创新型企业。2018年因此被称为是家装行业的“灾难年”。

家装公司倒闭潮爆发的现象,究其原因,一是受“房住不炒”,“精装房政策”,“购买个人信息入刑”等政策影响,二是互联网家装热兴起,互联网装修企过度扩张,家装活动过于频繁,营销费用过高,导致弱势企业短期内行业获客成本骤增,问题集中爆发,也进一步引发了中小型装企的集体恐慌。

二、中小装企的经营误区

365家装智选联盟研究发现,长期以来,许多中小型装企迫于生存压力,在经营上往往抓不住重点,被动应对市场竞争,不能从根源上解决客户的真正需求,而且往往是积重难返,形成了不良的死循环。最为典型的情况就是设计业务(胡子眉毛)一把抓,甚至搞什么全员营销,把设计师当业务员用,最终导致没有哪一样是真正的强项,缺乏真正的核心竞争力,在风暴来临的时候,只能承受被洗牌的结局。

另外一种情况,就是由于中小型装修公司获客难度增加,为了促成订单,被动卷入价格竞争,甚至不惜破坏行业规矩,反过来也导致利润过薄,无力保证装修质量或提供更好的服务,再进一步导致向业主收款的困难,业主拖欠装修公司,装修公司拖欠材料商,这种三角欠款现象十分严重,行业内普遍存在的资金断裂也是这样产生的,这种不良循环最终积累下来的是不良口碑挥之不去。

三、做精做强,抢夺专业C位

当前装修行业尚未真正形成品牌壁垒,行业标准并未定型,设计风格和专业技术呈现出百家争鸣的繁荣景象。在这个领域,除了服务的质量客户会比较信赖大公司,设计师领域,任何一家都无法做到垄断人才资源,而装修行业往往最出彩的,也真正能抓住用户的就是设计环节的沟通,因此,小公司只要设计师给力,仍然具有较为宽泛的市场活动空间。另一方面,装修工程施工上,大公司也很难做到人才垄断,工程技术门槛并不高,企业之间人才流动性较强,全国性的装修品牌和平台实际在工程环节也是人员本地化,小公司若能做到更加有凝聚的企业文化和效率管理,注重公司品牌及用户口碑的培养,完全有可能在本地成长为强势品牌,有效狙击全国性的跨区域品牌的侵袭。

在营销推广和品牌建设方面,中小型装企存在先天的弱势,无法和资金培育的全国性品牌直接抗衡,最正确的姿势应该学会埋头专注特长打造,绕过大企业瞄准的重点市场,聚焦大企业忽略的边缘市场,通过“挖墙角”来巩固自己的实力,慢慢出其不意,当能量聚集到一定的物理当量的时候,再升级“游击战”为侧翼战,一举奠定自己的江湖地位。

四、借力赋能平台,分享流量红利

中小型装修企业在渠道构建、客户引流、品牌推广方面虽然不是自己的强项,但并不等于要放弃这方面的工作,在如今强手如林的市场,任何企业要想生存都需要有一个全盘的营销规划和关系到企业核心动力的全局思考,中小装企既然不擅长营销,也做不好营销,那怎么办呢?

答案是:学会借势,借力赋能平台,分享平台流量红利。

目前从全国范围来看,大中小型各类赋能平台数量众多,第一梯队是以齐家网、土巴兔等为代表的大型互联网型装修网站,第二梯队则是正在进行O2O升级的品牌卖场如红星美凯龙、居然之家、安居客、百安居、乐宜嘉、东易日盛、博洛尼等落地型家装展厅,第三梯队为各地区的家装建材市场及传统SHOPINGMALL,第四梯队则是地区性的各类家装联盟。另外还有一些尚在摸索中,模式比较复杂,但品牌并未成长起来的新型家装平台。

这些平台中,绝大部分提供的“赋能”服务主要是商家品牌的展示,现场售卖,以及订单流程链条服务,中介属性明显。对于加盟商家来说,这些平台,虽然提供了一个流量通道和品牌形象展示空间,但商家真正能获得品牌推广仍需要高额的广告费用和活动赞助费,比起传统市场营销推广,并未真正降低品牌建设的门槛。另外,这些平台基本是大品牌和实力商家的舞台,小品牌的空间非常狭窄,平台更善于以降价为主题进行频繁的促销活动策划,最终牺牲的是商家越来越少的利润空间。目前,不少这样的平台已经出现了瓶颈。

必须要提及的是,365家装智选联盟则是一个另类的存在,该平台成立之初就立足于解决家装材料商、装修公司以及业主三方出现的主要矛盾,利用全品牌营销整合的力量,力造具有一定地区影响力和服务实力的O2O百姓家装智选平台。平台将剑走偏锋,不以价格为唯一竞争维度,拟通过以装修为主题的活动策划运营,帮助商家讲品质、讲服务、帮品牌讲故事,引导用户关注产品及品牌附加值,提高综合用户体验,365家装智选联盟的推出,将会真正帮到入驻商家做好深度品牌精耕,而不是简单烧钱打广告。